Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 1. April 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie casa-giulietta.it personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder unseren Concierge-Ticketservice nutzen. Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben und transparent zu verarbeiten.
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung ist:
50 Pomodoros Inc.
E-Mail: info@50pomodoros.com
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben können
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
- Identitäts- und Kontaktdaten, etwa Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsangaben;
- Buchungs- und Transaktionsdaten, etwa Angaben zu Ticketanfragen, Kaufinformationen, Zahlungsstatus und damit verbundene Kommunikation;
- technische Daten und Gerätedaten, etwa IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, verweisende Website und Nutzungsprotokolle;
- Daten zur Website-Nutzung und Navigation, etwa besuchte Seiten, Sitzungsaktivitäten, Klicks und ähnliches Surfverhalten;
- Kommunikationsdaten, etwa Nachrichten, die Sie uns über Formulare, per E-Mail oder über Supportkanäle senden;
- Präferenz- und Einwilligungsdaten, etwa Cookie-Auswahl, Marketingpräferenzen und sonstige von Ihnen erteilte Einwilligungen.
3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:
A. Zur Erbringung unserer Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Concierge-Unterstützung zu leisten, mit Ihnen über Ihre Anfragen oder Bestellungen zu kommunizieren und damit verbundene Kundenbetreuung bereitzustellen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
B. Zur Beantwortung von Anfragen
Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Informationen, um Ihre Fragen zu beantworten, Supportanfragen zu bearbeiten und entsprechende Aufzeichnungen zu führen.
Rechtsgrundlage: Unsere berechtigten Interessen an der Verwaltung der Kundenkommunikation und des Supports sowie in einigen Fällen die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
C. Zum Betrieb, zur Sicherung und Verbesserung der Website
Wir verwenden technische Daten und Nutzungsdaten, um die Funktionalität der Website aufrechtzuerhalten, die Leistung zu überwachen, Missbrauch oder Betrug zu verhindern, Probleme zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Unsere berechtigten Interessen am Betrieb einer sicheren und funktionsfähigen Website; soweit erforderlich, Ihre Einwilligung für nicht erforderliche Tracking-Technologien.
D. Zu Analysezwecken
Sofern aktiviert, können wir Analysetools verwenden, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und um Leistung, Inhalte und Nutzererfahrung zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, soweit diese für Analyse-Cookies oder ähnliche Technologien erforderlich ist.
E. Für Marketing und Retargeting
Sofern aktiviert, können wir Tools wie Werbe- oder Social-Media-Pixel verwenden, um die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen und gegebenenfalls Remarketing- oder Retargeting-Aktivitäten zu unterstützen.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, soweit diese für Marketing-Cookies oder Tracking-Technologien erforderlich ist.
F. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Wir können bestimmte Daten verarbeiten und speichern, soweit dies erforderlich ist, um rechtliche, steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, die Nutzung zu analysieren, Präferenzen zu speichern und, sofern Sie einwilligen, Marketing- und Werbeaktivitäten zu unterstützen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden nicht erforderliche Cookies und ähnliche Technologien erst eingesetzt, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Präferenzen über unser Tool für Cookie-Einstellungen verwalten und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Herkunft personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten:
- direkt bei Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Formular absenden, uns kontaktieren oder Ticketunterstützung anfragen;
- automatisch bei Ihrem Besuch der Website, durch Cookies und ähnliche Technologien; und
- von Drittanbietern, etwa Zahlungsdienstleistern oder Analyseplattformen, im Zusammenhang mit den Diensten, die wir für den Betrieb der Website nutzen.
6. An wen wir Ihre Daten weitergeben
Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:
- Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website, bei der Zahlungsabwicklung, bei Analysen oder bei der Kundenbetreuung unterstützen – ausschließlich in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang;
- Behörden, Aufsichtsstellen, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
7. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In solchen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, die sicherstellen sollen, dass gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht geeignete Garantien bestehen. Diese Garantien können je nach Dienstleister und Umständen einen Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen umfassen.
8. Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, unter anderem zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Führung von Geschäftsunterlagen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung von Vereinbarungen und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Übliche Speicherfristen oder Kriterien können Folgendes umfassen:
- Anfrage- und Kundenbetreuungsdaten: so lange, wie es zur Beantwortung erforderlich ist, sowie für einen angemessenen anschließenden Zeitraum;
- Buchungs- und Transaktionsdaten: für die Dauer der Dienstleistung und jede anwendbare buchhalterische, steuerliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfrist;
- Analyse- und Marketingdaten: entsprechend Ihrer Einwilligungsauswahl, der jeweiligen Cookie-Laufzeit und dem geschäftlichen Bedarf;
- technische Protokolle und Sicherheitsaufzeichnungen: so lange, wie dies aus Gründen der Sicherheit, Betrugsprävention und Fehlerbehebung angemessen erforderlich ist.
9. Ihre Rechte
Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie möglicherweise das Recht:
- darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden;
- auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben;
- die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
- unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
- unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
- bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen, einschließlich einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
- Ihre Daten, soweit anwendbar, in einem übertragbaren Format zu erhalten;
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
- eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@50pomodoros.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten.
10. Daten von Kindern
Diese Website und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, es sei denn, die Informationen werden von einem Elternteil, einer erziehungsberechtigten Person oder einem anderen Erwachsenen im Zusammenhang mit einer Buchung oder Anfrage bereitgestellt.
11. Websites und Dienste Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Ticketingsystemen, Zahlungsdiensten oder externen Inhalten enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken von Websites oder Diensten Dritter verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzhinweise gesondert zu lesen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, rechtlichen Verpflichtungen oder Datenverarbeitungspraktiken widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf dieser Seite zusammen mit dem geänderten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte:
50 Pomodoros Inc.
