Casa di Giulietta heart

Política de Privacidade

Última atualização: 1 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o casa-giulietta.it coleta, usa e protege dados pessoais quando você visita nosso site, entra em contato conosco ou usa nosso serviço de assistência personalizada para compra de ingressos. Temos o compromisso de tratar dados pessoais de forma lícita, justa e transparente.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador responsável pelo tratamento descrito nesta Política de Privacidade é:

50 Pomodoros Inc.

E-mail: info@50pomodoros.com

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco usando os dados acima.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo de como você interage conosco, podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • dados de identificação e contato, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados de cobrança;
  • dados de reservas e transações, como detalhes de solicitações de ingressos, informações de compra, status do pagamento e comunicações relacionadas;
  • dados técnicos e do dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operacional, site de referência e registros de uso;
  • dados de uso e navegação no site, como páginas visitadas, atividade da sessão, cliques e comportamentos de navegação semelhantes;
  • dados de comunicação, como mensagens que você nos envia por formulários, e-mail ou canais de suporte;
  • dados de preferências e consentimento, como escolhas de cookies, preferências de marketing e outras permissões que você nos concede.

3. Como usamos seus dados pessoais

Podemos usar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

A. Prestação dos nossos serviços

Usamos seus dados pessoais para prestar assistência personalizada, nos comunicar com você sobre suas solicitações ou pedidos e oferecer o suporte ao cliente relacionado.

Base legal: Execução de um contrato ou procedimentos realizados a seu pedido antes da celebração de um contrato.

B. Resposta a dúvidas

Se você entrar em contato conosco, usamos suas informações para responder às suas perguntas, atender solicitações de suporte e manter os registros relacionados.

Base legal: Nossos interesses legítimos na gestão das comunicações e do suporte ao cliente e, em alguns casos, procedimentos realizados antes da celebração de um contrato.

C. Operação, segurança e melhoria do site

Usamos dados técnicos e de uso para manter o funcionamento do site, monitorar o desempenho, prevenir uso indevido ou fraude, solucionar problemas e melhorar a facilidade de uso.

Base legal: Nossos interesses legítimos em operar um site seguro e eficaz; quando necessário, consentimento para tecnologias de rastreamento não essenciais.

D. Análises

Quando habilitadas, podemos usar ferramentas de análise para entender como os visitantes usam o site e melhorar o desempenho, o conteúdo e a experiência do usuário.

Base legal: Seu consentimento, quando necessário para cookies analíticos ou tecnologias semelhantes.

E. Marketing e redirecionamento de anúncios

Quando habilitadas, podemos usar ferramentas como pixels de publicidade ou de redes sociais para medir a eficácia das campanhas e, quando aplicável, apoiar atividades de remarketing ou redirecionamento de anúncios.

Base legal: Seu consentimento, quando necessário para cookies de marketing ou tecnologias de rastreamento.

F. Cumprimento de obrigações legais

Podemos tratar e manter determinados dados quando necessário para cumprir requisitos legais, fiscais, contábeis, de defesa do consumidor ou regulatórios.

Base legal: Cumprimento de uma obrigação legal.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, analisar o uso, lembrar preferências e, quando você consente, apoiar atividades de marketing e publicidade. Quando exigido por lei, cookies não essenciais e tecnologias semelhantes só são usados depois que você dá seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências por meio da nossa ferramenta de configurações de cookies e retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

5. Fontes de dados pessoais

Coletamos dados pessoais:

  • diretamente de você, por exemplo, quando envia um formulário, entra em contato conosco ou solicita assistência para ingressos;
  • automaticamente quando você visita o site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes; e
  • de prestadores de serviços terceirizados, como processadores de pagamento ou plataformas de análise, em conexão com os serviços que usamos para operar o site.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site, processar pagamentos, realizar análises ou oferecer suporte ao cliente — somente na medida necessária para essas finalidades;
  • autoridades públicas, órgãos reguladores, tribunais ou autoridades policiais quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos direitos legais.

Não vendemos seus dados pessoais.

7. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem tratar dados pessoais fora do Espaço Econômico Europeu. Quando isso ocorrer, tomaremos medidas destinadas a garantir que existam salvaguardas adequadas, de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados. Essas salvaguardas podem incluir uma decisão de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais de transferência, dependendo do prestador e das circunstâncias.

8. Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, inclusive para prestar nossos serviços, manter registros comerciais, resolver disputas, fazer cumprir acordos e cumprir obrigações legais. Os períodos ou critérios de retenção típicos podem incluir:

  • dados de dúvidas e suporte ao cliente: pelo tempo necessário para responder e por um período razoável de acompanhamento;
  • dados de reservas e transações: durante a prestação do serviço e por qualquer período contábil, fiscal ou legal de retenção aplicável;
  • dados de análise e marketing: de acordo com suas escolhas de consentimento, a duração dos cookies relevantes e as necessidades comerciais;
  • registros técnicos e de segurança: pelo tempo razoavelmente necessário para segurança, prevenção de fraude e solução de problemas.

9. Seus direitos

Sujeito à legislação aplicável, você pode ter o direito de:

  • ser informado sobre como seus dados pessoais são usados;
  • acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
  • solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos;
  • solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
  • solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias;
  • opor-se a determinados tratamentos, inclusive ao tratamento baseado em interesses legítimos;
  • receber seus dados em formato portátil, quando aplicável;
  • retirar seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear no consentimento;
  • apresentar uma reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo: info@50pomodoros.com. Talvez precisemos verificar sua identidade antes de responder.

10. Dados de crianças

Este site e nossos serviços não são direcionados a crianças, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças, exceto quando as informações são fornecidas por um dos pais, responsável legal ou outro adulto em conexão com uma reserva ou dúvida.

11. Sites e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, sistemas de venda de ingressos, serviços de pagamento ou conteúdo externo. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros e recomendamos que você consulte separadamente os avisos de privacidade deles.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, obrigações legais ou práticas de dados. Todas as atualizações serão publicadas nesta página junto com a data revisada de "Última atualização".

13. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos dados pessoais, entre em contato com:

50 Pomodoros Inc.

info@50pomodoros.com