Allgemeine Geschäftsbedingungen

50 Pomodoros Incorporated betreibt einen Concierge-Service sowie unabhängige Online-Buchungsplattformen, die Kunden dabei unterstützen, von Drittanbietern angebotene Eintrittskarten und Reiseerlebnisse zu finden und zu reservieren, darunter Attraktionen, Reiseveranstalter und autorisierte Ticketvertriebsstellen (die „Anbieter“).

• Wir sind nicht der Betreiber der auf der Website aufgeführten Attraktionen, Touren oder Erlebnisse.
• Wir verwalten die Veranstaltungsorte nicht und haben keinen Einfluss darauf, wie das Erlebnis selbst durchgeführt wird.
• Unsere Rolle beschränkt sich darauf, den Buchungs- und Zahlungsvorgang zu ermöglichen und Kundenservice im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung bereitzustellen.

Wenn Sie über diese Website eine Buchung vornehmen, kommt der Vertrag über das eigentliche Erlebnis zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter zustande. 50 Pomodoros Incorporated fungiert als Plattform und Vermittler, der Ihnen den Zugang zum Service des Anbieters, dessen Buchung und Bezahlung ermöglicht und Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket bereitstellt. Der Anbieter bleibt allein für das Erlebnis selbst verantwortlich, einschließlich Einlass, Durchführung, Zeitplanung, Zugänglichkeit, Sicherheit, Änderungen des Zeitplans und Stornierungen.

Ihre Buchung und Teilnahme an einem Erlebnis unterliegen zusätzlich den eigenen Bedingungen, Regeln und Einlassanforderungen des Anbieters. Durch die Buchung über die Website erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Anbieterbedingungen einverstanden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Nutzungsbedingungen und den Bedingungen des Anbieters hinsichtlich der Durchführung des Erlebnisses haben die Bedingungen des Anbieters Vorrang. 50 Pomodoros Incorporated ist nicht für Inhalt, Umsetzung oder Durchsetzung der Anbieterbedingungen verantwortlich.

Die beim Bezahlvorgang angezeigten Preise können Folgendes enthalten:

• den Ticketpreis des Anbieters,
• unsere Buchungs- oder Servicegebühr,
• Kosten der Zahlungsabwicklung und
• sonstige betriebliche oder erfüllungsbezogene Kosten.

Die Preise können über dem Nennwert liegen, um Service, Support, Abwicklungsaufwand, Zahlungsbearbeitung und Nachfrage widerzuspiegeln. Die Preise können jederzeit vor Abschluss des Kaufs geändert werden. Wenn eine Währungsumrechnung erfolgt, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister einen eigenen Wechselkurs verwenden und zusätzliche Gebühren erheben, auf die wir keinen Einfluss haben.

Soweit gesetzlich oder nach den Richtlinien des Anbieters erforderlich, können anwendbare Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer oder vergleichbarer Verkaufs- oder Verbrauchsteuern, im angezeigten Preis enthalten sein oder beim Bezahlvorgang entsprechend erhoben werden. Eine Steuerrechnung für das Erlebnis selbst wird gegebenenfalls in der Regel vom Anbieter ausgestellt. 50 Pomodoros Incorporated kann auf Anfrage eine Zahlungsquittung für die Transaktion ausstellen.

Tickets und Buchungsbestätigungen werden elektronisch zugestellt. Einige Buchungen werden sofort abgewickelt. Andere werden möglicherweise später bearbeitet, je nach Attraktion, insbesondere wenn das offizielle Kontingent erst näher am Besuchsdatum freigegeben wird.

Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und Ihre Spam- oder Junk-Ordner zu prüfen, wenn Sie Ihre Bestätigung nicht sehen. Sofern nicht anders angegeben, sind Tickets nur für das beim Kauf ausgewählte Datum und die ausgewählte Uhrzeit gültig.

Durch die Buchung über die Website erklären Sie sich damit einverstanden:

• pünktlich, idealerweise mindestens 15 Minuten vor der geplanten Einlass- oder Startzeit, einzutreffen;
• alle Regeln des Veranstaltungsorts, Sicherheitsanforderungen und Anweisungen des Personals zu befolgen;
• alle erforderlichen Ausweisdokumente und gegebenenfalls die für den Kauf verwendete Zahlungskarte mitzubringen; und
• Namen, Daten, Uhrzeiten und Mengen vor Abschluss Ihrer Buchung sorgfältig zu prüfen.

Der Anbieter kann den Einlass aus Gründen verweigern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter verspätetes Eintreffen, Probleme mit Ausweisdokumenten, Regeln des Veranstaltungsorts, Sicherheitsbeschränkungen, Kapazitätsgrenzen oder betriebliche Sicherheitsentscheidungen.

Falls Ihr ausgewähltes Datum oder Ihre ausgewählte Uhrzeit aufgrund von Kontingenten des Anbieters, Terminplanung oder betrieblichen Änderungen nicht mehr verfügbar ist, können wir Ihnen ein alternatives Datum oder eine alternative Uhrzeit anbieten, gewöhnlich am selben Tag oder die nächstverfügbare Option. Wenn keine geeignete Alternative verfügbar ist, können wir gemäß Abschnitt 9 eine Erstattung ausstellen.

Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zu einer Alternative bitten, erklären Sie sich damit einverstanden, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten. Bei bevorstehenden Besuchen kann dieser Zeitraum nur wenige Stunden betragen. Wenn wir keine rechtzeitige Antwort erhalten, können wir eine Erstattung ausstellen, statt das Risiko einzugehen, Tickets bereitzustellen, die nicht mehr nutzbar sind.

Sobald eine Buchung ausgestellt oder bestätigt wurde, sind alle Verkäufe endgültig, es sei denn, eine Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben oder nach diesem Abschnitt ausdrücklich zulässig. Erstattungen können nur gewährt werden, wenn:

• wir Ihre Buchung nicht erfüllen können;
• der Anbieter das Erlebnis storniert und eine Erstattung genehmigt; oder
• eine bestätigte Doppelbelastung oder ein uns zuzurechnender Abrechnungs- oder technischer Fehler vorliegt.

Erstattungen sind nicht verfügbar für:

• verpasste Besuche, Nichterscheinen oder verspätetes Eintreffen;
• Änderungen Ihres persönlichen Zeitplans;
• Reiseunterbrechungen oder Verspätungen;
• wetterbedingte Probleme;
• Entscheidungen des Veranstaltungsorts außerhalb unserer Kontrolle, sofern der Anbieter keine Erstattung genehmigt; oder
• Unzufriedenheit mit dem Erlebnis, nachdem es vom Anbieter durchgeführt wurde.

Wenn eine Erstattung genehmigt wird, wird sie nach Möglichkeit auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeiten hängen von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab und können 5 bis 10 Werktage oder länger dauern.

Wenn es ein Problem mit Ihrer Buchung gibt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen. Wird eine Rückbuchung ohne berechtigten Grund eingeleitet, behalten wir uns das Recht vor, dem Zahlungsnetzwerk, der Bank oder dem Zahlungsabwickler relevante Belege vorzulegen, einschließlich Aufzeichnungen über die Ticketausstellung, Bestätigungen des Anbieters und Kundenkommunikation. Bei festgestelltem Missbrauch von Rückbuchungen können wir künftige Buchungen einschränken.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet 50 Pomodoros Incorporated nicht für Handlungen, Unterlassungen oder Entscheidungen der Anbieter, einschließlich Schließungen von Veranstaltungsorten, betrieblicher Änderungen, verweigertem Einlass, Änderungen des Zeitplans, Ereignissen höherer Gewalt oder der Qualität des zugrunde liegenden Erlebnisses. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit einer über die Website vorgenommenen Buchung ist auf den von Ihnen für diese Buchung gezahlten Gesamtbetrag beschränkt.

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Layouts und Gestaltungselemente, stehen im Eigentum von 50 Pomodoros Incorporated oder sind an diese lizenziert und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig verwendet werden.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden durch Aktualisierung des Datums „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite kenntlich gemacht. Indem Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiter nutzen, stimmen Sie den überarbeiteten Bedingungen zu.

Bei Fragen können Sie uns kontaktieren unter: