プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月1日
本プライバシーポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトを訪問する場合、当社に連絡する場合、またはコンシェルジュ形式のチケット手配支援サービスを利用する場合に、casa-giulietta.itが個人データを収集、利用および保護する方法を説明します。当社は、個人データを適法、公正かつ透明性のある方法で取り扱うことに努めます。
1. お客様のデータの管理者
本プライバシーポリシーに記載された処理について責任を負うデータ管理者は、以下のとおりです。
50 Pomodoros Inc.
メールアドレス: info@50pomodoros.com
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または権利を行使される場合は、上記の連絡先までお問い合わせください。
2. 収集する可能性のある個人データ
お客様とのやり取りの内容に応じて、当社は次のカテゴリーの個人データを収集および処理する場合があります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、請求情報などの本人確認情報および連絡先情報;
- チケットのリクエスト内容、購入情報、支払い状況および関連する連絡などの予約・取引データ;
- IPアドレス、ブラウザーの種類、デバイス情報、オペレーティングシステム、参照元ウェブサイト、利用ログなどの技術・デバイスデータ;
- 閲覧したページ、セッションのアクティビティ、クリック、その他同様の閲覧行動などのウェブサイト利用・閲覧データ;
- フォーム、メールまたはサポート窓口を通じてお客様が当社に送信するメッセージなどの通信データ;
- Cookieの選択、マーケティングに関する設定、お客様が付与するその他の許可などの設定・同意データ。
3. 個人データの利用方法
当社は、次の目的でお客様の個人データを利用する場合があります。
A. サービスの提供
当社は、コンシェルジュによる支援の提供、お客様のリクエストや注文に関する連絡、および関連するカスタマーサポートの提供のために、個人データを利用します。
法的根拠: 契約の履行、または契約締結前にお客様の求めに応じて行う措置。
B. お問い合わせへの対応
お客様から連絡を受けた場合、質問への回答、サポート依頼への対応、および関連記録の維持のために情報を利用します。
法的根拠: お客様との連絡およびサポートを管理する当社の正当な利益、および場合によっては契約締結前に行う措置。
C. ウェブサイトの運営、安全確保および改善
サイトの機能を維持し、パフォーマンスを監視し、不正利用や詐欺を防止し、問題を解決し、使いやすさを向上させるために、技術データおよび利用データを使用します。
法的根拠: 安全で効果的なウェブサイトを運営する当社の正当な利益。必要な場合は、必須ではないトラッキング技術に関するお客様の同意。
D. 分析
分析ツールが有効な場合、訪問者によるウェブサイトの利用状況を把握し、パフォーマンス、コンテンツおよびユーザー体験を改善するために当該ツールを使用することがあります。
法的根拠: 分析用Cookieまたは類似技術について必要とされる場合のお客様の同意。
E. マーケティングおよびリターゲティング
該当するツールが有効な場合、広告またはソーシャルメディアのピクセルなどを使用してキャンペーンの効果を測定し、該当する場合にはリマーケティングまたはリターゲティング活動を支援することがあります。
法的根拠: マーケティング用Cookieまたはトラッキング技術について必要とされる場合のお客様の同意。
F. 法的義務の遵守
法律、税務、会計、消費者保護または規制上の要件を遵守するために必要な場合、特定のデータを処理および保管することがあります。
法的根拠: 法的義務の遵守。
4. Cookieおよび類似技術
当社は、サイトの運営、利用状況の分析、設定の記憶、およびお客様の同意がある場合のマーケティング・広告活動の支援のために、Cookieおよび類似技術を使用します。法律上必要な場合、必須ではないCookieおよび類似技術は、お客様の同意を得た後に限り使用します。Cookie設定ツールを通じて設定を管理でき、同意はいつでも撤回できます。
詳しくは、Cookieポリシーをご覧ください。
5. 個人データの取得元
当社は、個人データを次の方法で収集します。
- フォームの送信、当社への連絡、チケット手配支援の依頼など、お客様から直接;
- Cookieおよび類似技術を通じて、お客様がサイトを訪問した際に自動的に; および
- サイト運営に利用するサービスに関連して、決済処理業者や分析プラットフォームなどの第三者サービス提供者から。
6. データの共有先
当社は、お客様の個人データを次の相手と共有する場合があります。
- サイト運営、決済処理、分析の提供またはカスタマーサポートを支援するサービス提供者。ただし、それぞれの目的に必要な範囲に限ります;
- 法律で義務付けられる場合、または当社の法的権利を保護するために必要な場合の公的機関、規制当局、裁判所または法執行機関。
当社はお客様の個人データを販売しません。
7. 国外への移転
当社のサービス提供者の一部は、欧州経済領域外で個人データを処理する場合があります。その場合、適用されるデータ保護法に従い、適切な保護措置が講じられるよう意図した措置を取ります。保護措置には、サービス提供者および状況に応じて、十分性認定、標準契約条項、その他の適法な移転の仕組みが含まれる場合があります。
8. データの保管期間
当社は、サービスの提供、業務記録の維持、紛争の解決、契約の履行および法的義務の遵守を含め、本プライバシーポリシーに記載された目的に必要な期間に限り個人データを保管します。通常の保管期間または基準には、次のものが含まれる場合があります。
- お問い合わせおよびカスタマーサポートのデータ:回答に必要な期間および合理的なフォローアップ期間;
- 予約・取引データ:サービス提供期間および適用される会計、税務または法定の保管期間;
- 分析・マーケティングデータ:お客様の同意の選択、該当するCookieの有効期間および業務上の必要性に応じた期間;
- 技術ログおよびセキュリティ記録:セキュリティ、詐欺防止および問題解決のために合理的に必要な期間。
9. お客様の権利
適用法令に従い、お客様は次の権利を有する場合があります。
- 個人データの利用方法について通知を受ける;
- 当社が保有するお客様の個人データにアクセスする;
- 不正確または不完全な個人データの訂正を請求する;
- 一定の状況において個人データの削除を請求する;
- 一定の状況において処理の制限を請求する;
- 正当な利益に基づく処理を含む特定の処理に異議を申し立てる;
- 該当する場合、データを移転可能な形式で受け取る;
- 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する;
- 管轄のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる。
権利を行使するには、次の宛先までご連絡ください: info@50pomodoros.com. 回答に先立ち、本人確認をお願いする場合があります。
10. お子様のデータ
本ウェブサイトおよび当社のサービスはお子様を対象としておらず、予約またはお問い合わせに関連して親、保護者その他の成人から情報が提供される場合を除き、当社はお子様の個人データを故意に収集しません。
11. 第三者のウェブサイトおよびサービス
当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、チケット販売システム、決済サービスまたは外部コンテンツへのリンクが含まれる場合があります。当社は、第三者のウェブサイトまたはサービスのプライバシー慣行について責任を負わず、それぞれのプライバシー通知を別途確認することをお勧めします。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、サービス、法的義務またはデータ取扱いの変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新内容は、改定後の「最終更新日」とともに本ページに掲載されます。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社による個人データの取扱いについてご質問がある場合は、次の連絡先までお問い合わせください。
50 Pomodoros Inc.
