Условия использования

50 Pomodoros Incorporated предоставляет консьерж-сервис и независимые онлайн-платформы бронирования, помогающие клиентам находить и бронировать билеты на достопримечательности и туристические мероприятия, предлагаемые сторонними поставщиками, включая достопримечательности, туроператоров и авторизованных распространителей билетов («Поставщики»).

• Мы не являемся оператором достопримечательностей, туров или мероприятий, указанных на Сайте.
• Мы не управляем площадками и не контролируем, как предоставляется само мероприятие.
• Наша роль заключается в содействии бронированию и оплате, а также в поддержке клиентов по вопросам вашей брони.

При бронировании через этот Сайт договор на само мероприятие заключается между вами и соответствующим Поставщиком. 50 Pomodoros Incorporated выступает платформой и посредником, помогающим получить доступ к услуге Поставщика, забронировать и оплатить её, а также получить подтверждение бронирования или билет. Поставщик несёт исключительную ответственность за само мероприятие, включая допуск, проведение, время, доступность, безопасность, изменения расписания и отмены.

Ваше бронирование и участие в любом мероприятии также регулируются собственными условиями, правилами и требованиями к допуску Поставщика. Бронируя через Сайт, вы соглашаетесь соблюдать эти условия поставщика. Если в отношении проведения мероприятия между настоящими Условиями использования и условиями поставщика возникает противоречие, преимущественную силу имеют условия Поставщика. 50 Pomodoros Incorporated не отвечает за содержание, применение или соблюдение условий Поставщика.

Цены, отображаемые при оформлении заказа, могут включать:

• цену билета Поставщика,
• наш сбор за бронирование или обслуживание,
• расходы на обработку платежа и
• иные операционные расходы или расходы, связанные с выполнением заказа.

Цены могут быть выше номинальной стоимости с учётом обслуживания, поддержки, работы по выполнению заказа, обработки платежа и спроса. Цены могут измениться в любое время до завершения покупки. При конвертации валюты ваш банк или платёжный провайдер может использовать собственный обменный курс и взимать дополнительные сборы, не зависящие от нас.

Если это требуется законом или правилами Поставщика, применимые налоги, включая НДС и аналогичные налоги с продаж или потребления, могут быть включены в отображаемую цену или начислены при оформлении заказа. Налоговый счёт за само мероприятие, если применимо, обычно выдаёт Поставщик. 50 Pomodoros Incorporated по запросу может предоставить квитанцию об оплате сделки.

Билеты и подтверждения бронирования доставляются в электронном виде. Некоторые бронирования выполняются немедленно. Другие могут выполняться позднее, отдельно для каждой достопримечательности, особенно если официальные квоты открываются ближе к дате посещения.

Вы обязаны указать точный адрес электронной почты и проверить папки со спамом или нежелательной почтой, если не видите подтверждение. Если не указано иное, билеты действительны только на выбранные при покупке дату и время.

Бронируя через Сайт, вы соглашаетесь:

• прибыть вовремя, желательно как минимум за 15 минут до назначенного времени входа или начала;
• соблюдать все правила площадки, требования безопасности и указания персонала;
• иметь при себе необходимые документы, удостоверяющие личность, и, если применимо, платёжную карту, использованную для покупки; и
• внимательно проверить имена, даты, время и количество перед завершением бронирования.

Поставщик может отказать во входе по причинам, не зависящим от нас, включая опоздание, проблемы с документами, правила площадки, ограничения безопасности, лимиты вместимости или решения по эксплуатационной безопасности.

Если выбранные дата или время станут недоступны из-за квот Поставщика, изменений расписания или работы, мы можем предложить альтернативные дату или время, обычно в тот же день или ближайший доступный вариант. Если подходящей альтернативы нет, мы можем оформить возврат в соответствии с Разделом 9.

Если мы просим вас одобрить альтернативу, вы соглашаетесь ответить в разумный срок. Для ближайших посещений этот срок может составлять всего несколько часов. Если мы не получим своевременный ответ, мы можем оформить возврат, чтобы не рисковать предоставлением уже непригодных билетов.

После выдачи или подтверждения бронирования все продажи являются окончательными, если возврат не требуется законом или прямо не разрешён настоящим разделом. Возврат может быть оформлен только если:

• мы не можем выполнить ваше бронирование;
• Поставщик отменяет мероприятие и разрешает возврат; или
• подтверждено двойное списание либо ошибка выставления счёта или техническая ошибка, произошедшая по нашей вине.

Возврат не предоставляется в случаях:

• пропущенного посещения, неявки или опоздания;
• изменения ваших личных планов;
• сбоя или задержки поездки;
• проблем, связанных с погодой;
• решений площадки, не зависящих от нас, если только Поставщик не разрешит возврат; или
• неудовлетворённости мероприятием после его проведения Поставщиком.

Одобренный возврат по возможности направляется на исходный способ оплаты. Срок обработки зависит от банка или платёжного провайдера и может составлять 5–10 рабочих дней или более.

Если с бронированием возникла проблема, сначала свяжитесь с нами, прежде чем инициировать чарджбэк. Если чарджбэк открыт без действительного основания, мы оставляем за собой право предоставить платёжной сети, банку или процессору соответствующие подтверждающие документы, включая записи о выдаче билетов, подтверждения Поставщика и переписку с клиентом. При выявлении злоупотребления чарджбэками мы также можем ограничить будущие бронирования.

В максимально разрешённой законом степени 50 Pomodoros Incorporated не несёт ответственности за действия, бездействие или решения Поставщиков, включая закрытие площадок, операционные изменения, отказ во входе, изменения расписания, обстоятельства непреодолимой силы или качество самого мероприятия. Общая ответственность по любой претензии, возникающей из бронирования через Сайт или связанной с ним, не превышает общей суммы, уплаченной вами за это бронирование.

Весь контент Сайта, включая текст, графику, логотипы, макеты и элементы дизайна, принадлежит 50 Pomodoros Incorporated или используется по лицензии и не может копироваться, воспроизводиться, распространяться или повторно использоваться без предварительного письменного разрешения.

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Все изменения отражаются обновлением даты «Последнее обновление» в верхней части этой страницы. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации изменений, вы соглашаетесь с пересмотренными Условиями.

По любым вопросам вы можете связаться с нами по адресу: