Όροι και Προϋποθέσεις

Η 50 Pomodoros Incorporated παρέχει υπηρεσία concierge καθώς και ανεξάρτητες διαδικτυακές πλατφόρμες κρατήσεων που βοηθούν τους πελάτες να ανακαλύπτουν και να κάνουν κράτηση για εισιτήρια αξιοθέατων και ταξιδιωτικές εμπειρίες που προσφέρονται από τρίτους παρόχους, συμπεριλαμβανομένων αξιοθέατων, διοργανωτών περιηγήσεων και εξουσιοδοτημένων διανομέων εισιτηρίων (οι «Προμηθευτές»).

• Δεν είμαστε ο φορέας εκμετάλλευσης των αξιοθέατων, των περιηγήσεων ή των εμπειριών που αναφέρονται στον Ιστότοπο.
• Δεν διαχειριζόμαστε τους χώρους και δεν ελέγχουμε τον τρόπο παροχής της ίδιας της εμπειρίας.
• Ο ρόλος μας είναι να διευκολύνουμε τη διαδικασία κράτησης και πληρωμής και να παρέχουμε υποστήριξη πελατών σχετικά με την κράτησή σας.

Όταν πραγματοποιείτε κράτηση μέσω αυτού του Ιστότοπου, η σύμβαση για την πραγματική εμπειρία συνάπτεται μεταξύ εσάς και του σχετικού Προμηθευτή. Η 50 Pomodoros Incorporated ενεργεί ως πλατφόρμα και διαμεσολαβητής που σας βοηθά να αποκτήσετε πρόσβαση, να κάνετε κράτηση και να πληρώσετε για την υπηρεσία του Προμηθευτή, καθώς και να λάβετε την επιβεβαίωση κράτησης ή το εισιτήριό σας. Ο Προμηθευτής παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για την ίδια την εμπειρία, συμπεριλαμβανομένης της εισόδου, της λειτουργίας, του χρονισμού, της προσβασιμότητας, της ασφάλειας, των αλλαγών στο πρόγραμμα και των ακυρώσεων.

Η κράτησή σας και η συμμετοχή σας σε οποιαδήποτε εμπειρία υπόκεινται επίσης στους δικούς του όρους, κανόνες και απαιτήσεις εισόδου του Προμηθευτή. Κάνοντας κράτηση μέσω του Ιστότοπου, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τους όρους αυτούς. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων Όρων Χρήσης και των όρων του Προμηθευτή σχετικά με την παροχή της εμπειρίας, υπερισχύουν οι όροι του Προμηθευτή. Η 50 Pomodoros Incorporated δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την εφαρμογή ή την επιβολή των όρων του Προμηθευτή.

Οι τιμές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• την τιμή του εισιτηρίου του Προμηθευτή,
• τη χρέωση κράτησης ή υπηρεσίας μας,
• το κόστος επεξεργασίας πληρωμής και
• άλλα λειτουργικά έξοδα ή έξοδα που σχετίζονται με την εκτέλεση.

Οι τιμές ενδέχεται να είναι υψηλότερες από την ονομαστική αξία, ώστε να αντικατοπτρίζουν την υπηρεσία, την υποστήριξη, την εργασία εκτέλεσης, τη διαχείριση πληρωμών και τη ζήτηση. Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή πριν ολοκληρωθεί η αγορά. Όπου ισχύει μετατροπή νομίσματος, η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τη δική του συναλλαγματική ισοτιμία και να χρεώσει πρόσθετα τέλη που δεν ελέγχουμε.

Όπου απαιτείται από τον νόμο ή από τις πολιτικές του Προμηθευτή, οι ισχύοντες φόροι, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ή παρόμοιων φόρων πώλησης ή κατανάλωσης, μπορεί να περιλαμβάνονται στην εμφανιζόμενη τιμή ή να εφαρμόζονται όπως απαιτείται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Τυχόν φορολογικό τιμολόγιο σχετικά με την ίδια την εμπειρία εκδίδεται γενικά από τον Προμηθευτή, όπου εφαρμόζεται. Η 50 Pomodoros Incorporated μπορεί να παρέχει, κατόπιν αιτήματος, απόδειξη πληρωμής για τη συναλλαγή.

Τα εισιτήρια και οι επιβεβαιώσεις κρατήσεων παραδίδονται ηλεκτρονικά. Ορισμένες κρατήσεις εκτελούνται άμεσα. Άλλες μπορεί να εκτελεστούν αργότερα, ανά αξιοθέατο, ιδίως όταν η επίσημη διαθεσιμότητα δημοσιοποιείται κοντά στην ημερομηνία επίσκεψης.

Είστε υπεύθυνοι για την παροχή ακριβούς διεύθυνσης email και για τον έλεγχο των φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, εάν δεν βλέπετε την επιβεβαίωσή σας. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, τα εισιτήρια ισχύουν μόνο για τη συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα που επιλέχθηκαν κατά την αγορά.

Κάνοντας κράτηση μέσω του Ιστότοπου, συμφωνείτε να:

• προσέλθετε εγκαίρως, ιδανικά τουλάχιστον 15 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα εισόδου ή έναρξης·
• τηρείτε όλους τους κανόνες του χώρου, τις απαιτήσεις ασφαλείας και τις οδηγίες του προσωπικού·
• φέρετε οποιοδήποτε απαιτούμενο έγγραφο ταυτοποίησης και, όπου σχετικό, την κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά· και
• ελέγχετε προσεκτικά τα ονόματα, τις ημερομηνίες, τις ώρες και τις ποσότητες πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας.

Ο Προμηθευτής μπορεί να αρνηθεί την είσοδο για λόγους εκτός του ελέγχου μας, όπως καθυστερημένη άφιξη, ζητήματα ταυτοποίησης, κανόνες του χώρου, περιορισμοί ασφαλείας, όρια χωρητικότητας ή λειτουργικές αποφάσεις ασφαλείας.

Εάν η επιλεγμένη ημερομηνία ή ώρα καταστεί μη διαθέσιμη λόγω διαθεσιμότητας του Προμηθευτή, προγραμματισμού ή λειτουργικών αλλαγών, ενδέχεται να σας προσφέρουμε εναλλακτική ημερομηνία ή ώρα, συνήθως την ίδια ημέρα ή την πλησιέστερη διαθέσιμη επιλογή. Εάν δεν υπάρχει κατάλληλη εναλλακτική, ενδέχεται να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Ενότητα 9.

Όταν ζητάμε την έγκρισή σας για μια εναλλακτική, συμφωνείτε να απαντήσετε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Για επισκέψεις που πλησιάζουν, αυτό μπορεί να είναι μόλις λίγες ώρες. Εάν δεν λάβουμε έγκαιρη απάντηση, ενδέχεται να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων αντί να διακινδυνεύσουμε την παράδοση εισιτηρίων που δεν είναι πλέον αξιοποιήσιμα.

Μόλις μια κράτηση εκδοθεί ή επιβεβαιωθεί, όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές, εκτός εάν η επιστροφή χρημάτων απαιτείται από τον νόμο ή επιτρέπεται ρητά βάσει της παρούσας ενότητας. Επιστροφές χρημάτων μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο όταν:

• δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την κράτησή σας·
• ο Προμηθευτής ακυρώσει την εμπειρία και εγκρίνει επιστροφή χρημάτων· ή
• υπάρχει επιβεβαιωμένη διπλή χρέωση ή σφάλμα χρέωσης ή τεχνικό σφάλμα που οφείλεται σε εμάς.

Επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες για:

• χαμένες επισκέψεις, μη εμφάνιση ή καθυστερημένη άφιξη·
• αλλαγές στο προσωπικό σας πρόγραμμα·
• διακοπή ή καθυστέρηση ταξιδιού·
• ζητήματα που σχετίζονται με τον καιρό·
• αποφάσεις του χώρου εκτός του ελέγχου μας, εκτός εάν ο Προμηθευτής εγκρίνει επιστροφή χρημάτων· ή
• δυσαρέσκεια με την εμπειρία αφού αυτή παρασχέθηκε από τον Προμηθευτή.

Όπου εγκρίνεται επιστροφή χρημάτων, θα επιστρέφεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής όπου αυτό είναι δυνατό. Οι χρόνοι επεξεργασίας εξαρτώνται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών και μπορεί να διαρκέσουν 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες ή περισσότερο.

Εάν υπάρχει ζήτημα με την κράτησή σας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας πριν κινήσετε διαδικασία αντιλογισμού. Εάν υποβληθεί αντιλογισμός χωρίς έγκυρη βάση, διατηρούμε το δικαίωμα να παράσχουμε σχετικά υποστηρικτικά έγγραφα στο δίκτυο πληρωμών, στην τράπεζα ή στον επεξεργαστή, συμπεριλαμβανομένων αρχείων έκδοσης εισιτηρίων, επιβεβαιώσεων Προμηθευτών και επικοινωνίας με τον πελάτη. Ενδέχεται επίσης να περιορίσουμε μελλοντικές κρατήσεις όταν εντοπίζεται κατάχρηση αντιλογισμών.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η 50 Pomodoros Incorporated δεν ευθύνεται για πράξεις, παραλείψεις ή αποφάσεις των Προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένων του κλεισίματος χώρων, λειτουργικών αλλαγών, άρνησης εισόδου, τροποποιήσεων προγράμματος, γεγονότων ανωτέρας βίας ή της ποιότητας της υποκείμενης εμπειρίας. Η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από ή σχετίζεται με κράτηση που πραγματοποιήθηκε μέσω του Ιστότοπου δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που καταβάλατε για την εν λόγω κράτηση.

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, διατάξεων και στοιχείων σχεδιασμού, ανήκει στην 50 Pomodoros Incorporated ή έχει αδειοδοτηθεί σε αυτήν και δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, αναπαραχθεί, διανεμηθεί ή επαναχρησιμοποιηθεί χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά διαστήματα. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αποτυπώνονται με την ενημέρωση της ημερομηνίας «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αυτής της σελίδας. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο μετά τη δημοσίευση αλλαγών, συμφωνείτε με τους αναθεωρημένους Όρους.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση: