利用規約

50 Pomodoros Incorporatedはコンシェルジュサービスおよび独立したオンライン予約プラットフォームを運営し、アトラクション、ツアー運営者、認定チケット販売業者などの第三者提供者（以下「サプライヤー」）が提供するアトラクションチケットや旅行体験の検索・予約を支援しています。

• 当社は、本サイトに掲載されたアトラクション、ツアーまたは体験の運営者ではありません。
• 当社は会場を管理せず、体験そのものがどのように提供されるかを管理しません。
• 当社の役割は予約・決済手続きを支援し、お客様の予約に関するカスタマーサポートを提供することです。

本サイトを通じて予約すると、実際の体験に関する契約はお客様と該当するサプライヤーとの間で成立します。50 Pomodoros Incorporatedは、サプライヤーのサービスへのアクセス、予約、支払い、および予約確認またはチケットの受領を支援するプラットフォーム兼仲介者です。入場、運営、時間、アクセシビリティ、安全、スケジュール変更、キャンセルを含む体験自体については、サプライヤーが単独で責任を負います。

お客様の予約および体験への参加には、サプライヤー独自の規約、ルール、入場要件も適用されます。本サイトを通じて予約することにより、お客様はこれらのサプライヤー規約を遵守することに同意します。体験の提供に関して本利用規約とサプライヤー規約に矛盾がある場合、サプライヤー規約が優先します。50 Pomodoros Incorporatedは、サプライヤー規約の内容、実施または執行について責任を負いません。

チェックアウト時に表示される料金には、以下が含まれる場合があります。

• サプライヤーのチケット料金、
• 当社の予約またはサービス手数料、
• 決済処理費用、および
• その他の運営費用または履行関連費用。

料金には、サービス、サポート、履行業務、決済処理および需要が反映され、額面を上回る場合があります。購入が完了する前であれば、料金はいつでも変更される可能性があります。通貨換算が適用される場合、銀行または決済事業者が独自の為替レートを使用し、当社の管理外で追加手数料を請求することがあります。

法律またはサプライヤーの方針により必要な場合、VATその他これに類する売上税・消費税を含む適用税は、表示料金に含まれるか、チェックアウト時に必要に応じて加算されます。体験自体に関する税務インボイスは、該当する場合、通常サプライヤーが発行します。50 Pomodoros Incorporatedは、請求に応じて取引の支払領収書を提供することがあります。

チケットおよび予約確認は電子的にお届けします。すぐに履行される予約もありますが、公式の在庫が訪問日に近づいてから公開される場合など、アトラクションごとに後日履行される予約もあります。

正確なメールアドレスを提供し、確認が見当たらない場合は迷惑メールフォルダを確認する責任はお客様にあります。別途記載がない限り、チケットは購入時に選択した特定の日付と時間にのみ有効です。

本サイトを通じて予約することにより、お客様は以下に同意します。

• 予定された入場時刻または開始時刻の、できれば少なくとも15分前までに時間どおり到着すること。
• 会場のすべての規則、安全要件およびスタッフの指示に従うこと。
• 必要な身分証明書および、該当する場合は購入に使用した支払カードを持参すること。
• 予約を完了する前に、氏名、日付、時間、数量を注意深く確認すること。

サプライヤーは、遅刻、身分証明書の問題、会場規則、安全上の制限、収容人数の制限、運営上の安全判断など、当社の管理外の理由により入場を拒否することがあります。

サプライヤーの在庫、スケジュールまたは運営上の変更により選択した日付または時間が利用できなくなった場合、通常は同日または最も近い利用可能な日時として、代替日または時間を提案することがあります。適切な代替案がない場合、第9条に従って返金を行うことがあります。

代替案への承認をお願いした場合、お客様は合理的な期間内に回答することに同意します。近日の訪問については、数時間程度となる場合があります。期限内に回答がない場合、使用できなくなったチケットを提供するリスクを避けるため、返金を行うことがあります。

予約が発行または確定された後は、法律により返金が必要な場合、または本条で明示的に認められる場合を除き、すべての販売は確定します。返金は、以下の場合に限り行われます。

• 当社が予約を履行できない場合。
• サプライヤーが体験をキャンセルし、返金を承認した場合。
• 確認済みの二重請求、または当社に帰責する請求・技術上の誤りがある場合。

以下については返金できません。

• 訪問を逃した場合、無断キャンセルまたは遅刻。
• お客様の個人的な予定の変更。
• 旅行の中断または遅延。
• 天候に関する問題。
• サプライヤーが返金を承認しない限り、当社の管理外にある会場の判断。
• サプライヤーによる体験の提供後の不満。

返金が承認された場合、可能な限り元の支払方法に返金されます。処理期間は銀行または決済事業者によって異なり、5～10営業日以上かかる場合があります。

予約に問題がある場合は、チャージバックを開始する前にまず当社へご連絡ください。正当な根拠なくチャージバックが開始された場合、当社はチケット発行記録、サプライヤーの確認、顧客との連絡を含む関連資料を決済ネットワーク、銀行または処理業者に提供する権利を留保します。チャージバックの悪用が確認された場合、今後の予約を制限することもあります。

法律で認められる最大限の範囲で、50 Pomodoros Incorporatedは、会場の閉鎖、運営上の変更、入場拒否、スケジュール変更、不可抗力事由、基礎となる体験の品質を含む、サプライヤーの作為、不作為または判断について責任を負いません。本サイトを通じた予約に起因または関連する請求についての当社の総責任は、お客様が当該予約に支払った総額を超えないものとします。

テキスト、グラフィック、ロゴ、レイアウト、デザイン要素を含む本サイト上のすべてのコンテンツは、50 Pomodoros Incorporatedが所有またはライセンスを受けており、事前の書面による許可なくコピー、複製、配布または再利用することはできません。

当社は随時本規約を更新することがあります。変更は、本ページ上部の「最終更新日」を更新することで反映されます。変更の掲載後も本サイトの利用を継続することにより、お客様は改訂された本規約に同意したものとします。

ご質問は、以下の宛先までお問い合わせください。