이용 약관

50 Pomodoros Incorporated는 컨시어지 서비스와 독립적인 온라인 예약 플랫폼을 운영하며, 고객이 명소, 여행사 및 공인 티켓 유통업체를 포함한 제3자 제공자(이하 “공급자”)가 제공하는 명소 티켓과 여행 경험을 발견하고 예약하도록 돕습니다.

• 당사는 사이트에 등록된 명소, 투어 또는 경험의 운영자가 아닙니다.
• 당사는 장소를 관리하지 않으며 경험 자체가 제공되는 방식을 통제하지 않습니다.
• 당사의 역할은 예약 및 결제 절차를 지원하고 귀하의 예약과 관련된 고객 지원을 제공하는 것입니다.

사이트를 통해 예약하면 실제 경험에 관한 계약은 귀하와 관련 공급자 사이에 체결됩니다. 50 Pomodoros Incorporated는 공급자의 서비스에 접근하고 이를 예약·결제하며 예약 확인서 또는 티켓을 받을 수 있도록 돕는 플랫폼이자 중개자입니다. 입장, 운영, 시간, 접근성, 안전, 일정 변경 및 취소를 포함한 경험 자체는 공급자가 전적으로 책임집니다.

귀하의 예약과 모든 경험 참여에는 공급자의 자체 약관, 규칙 및 입장 요건도 적용됩니다. 사이트를 통해 예약함으로써 귀하는 해당 공급자 약관을 준수하는 데 동의합니다. 경험 제공과 관련하여 본 서비스 약관과 공급자 약관이 충돌하는 경우 공급자 약관이 우선합니다. 50 Pomodoros Incorporated는 공급자 약관의 내용, 실행 또는 집행에 책임을 지지 않습니다.

결제 시 표시되는 가격에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 공급자의 티켓 가격,
• 당사의 예약 또는 서비스 수수료,
• 결제 처리 비용 및
• 기타 운영 또는 이행 관련 비용.

가격에는 서비스, 지원, 이행 업무, 결제 처리 및 수요가 반영되어 액면가보다 높을 수 있습니다. 구매가 완료되기 전에는 언제든 가격이 변경될 수 있습니다. 통화 환전이 적용되는 경우 은행 또는 결제 제공자가 자체 환율을 사용하고 당사가 통제할 수 없는 추가 수수료를 부과할 수 있습니다.

법률 또는 공급자 정책에 따라 필요한 경우 부가가치세(VAT)나 이와 유사한 판매세 또는 소비세를 포함한 관련 세금이 표시 가격에 포함되거나 결제 시 부과될 수 있습니다. 해당되는 경우 경험 자체에 관한 세금계산서는 일반적으로 공급자가 발행합니다. 50 Pomodoros Incorporated는 요청 시 거래에 대한 결제 영수증을 제공할 수 있습니다.

티켓과 예약 확인서는 전자적으로 전달됩니다. 일부 예약은 즉시 이행됩니다. 공식 재고가 방문일에 가까워져야 공개되는 경우 등, 일부 예약은 명소별로 나중에 이행될 수 있습니다.

정확한 이메일 주소를 제공하고 확인서가 보이지 않으면 스팸 또는 정크 메일함을 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 달리 명시되지 않는 한 티켓은 구매 시 선택한 특정 날짜와 시간에만 유효합니다.

사이트를 통해 예약함으로써 귀하는 다음에 동의합니다:

• 예정된 입장 또는 시작 시간보다, 이상적으로 최소 15분 일찍 정시에 도착하기;
• 모든 장소 규칙, 보안 요건 및 직원의 지시를 따르기;
• 필요한 신분증과 해당되는 경우 구매에 사용한 결제 카드를 지참하기; 그리고
• 예약을 완료하기 전에 이름, 날짜, 시간 및 수량을 주의 깊게 확인하기.

공급자는 지각, 신분증 문제, 장소 규칙, 보안 제한, 수용 인원 제한 또는 운영상 안전 결정 등 당사가 통제할 수 없는 사유로 입장을 거부할 수 있습니다.

공급자 재고, 일정 또는 운영 변경으로 선택한 날짜나 시간을 이용할 수 없게 되면 당사는 대체 날짜나 시간을 제안할 수 있으며, 일반적으로 같은 날 또는 가장 가까운 이용 가능한 옵션입니다. 적절한 대안이 없으면 제9조에 따라 환불을 진행할 수 있습니다.

대안에 대한 승인을 요청받은 경우 귀하는 합리적인 시간 내에 답변하는 데 동의합니다. 임박한 방문의 경우 몇 시간에 불과할 수 있습니다. 적시에 답변을 받지 못하면 더 이상 사용할 수 없는 티켓을 제공할 위험을 피하기 위해 환불을 진행할 수 있습니다.

예약이 발행 또는 확정된 후에는 법률상 환불이 요구되거나 본 조항에서 명시적으로 허용하지 않는 한 모든 판매가 최종 확정됩니다. 환불은 다음 경우에만 진행될 수 있습니다:

• 당사가 귀하의 예약을 이행할 수 없는 경우;
• 공급자가 경험을 취소하고 환불을 승인한 경우; 또는
• 확인된 중복 청구 또는 당사에 귀속되는 청구·기술 오류가 있는 경우.

다음의 경우에는 환불이 제공되지 않습니다:

• 방문을 놓치거나 나타나지 않거나 늦게 도착한 경우;
• 개인 일정이 변경된 경우;
• 여행 중단 또는 지연;
• 날씨 관련 문제;
• 공급자가 환불을 승인하지 않는 한 당사가 통제할 수 없는 장소의 결정; 또는
• 공급자가 경험을 제공한 후 그 경험에 불만족한 경우.

환불이 승인되면 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 처리 기간은 은행 또는 결제 제공자에 따라 다르며 영업일 기준 5~10일 이상 걸릴 수 있습니다.

예약에 문제가 있으면 차지백을 신청하기 전에 먼저 당사에 문의하세요. 정당한 근거 없이 차지백이 개시된 경우 당사는 티켓 발행 기록, 공급자 확인서 및 고객과의 연락을 포함한 관련 증빙을 결제 네트워크, 은행 또는 처리업체에 제공할 권리를 보유합니다. 차지백 남용이 확인되면 향후 예약을 제한할 수도 있습니다.

법률이 허용하는 최대 범위에서 50 Pomodoros Incorporated는 장소 폐쇄, 운영 변경, 입장 거부, 일정 변경, 불가항력 또는 기초 경험의 품질을 포함하여 공급자의 행위, 부작위 또는 결정에 대해 책임을 지지 않습니다. 사이트를 통해 이루어진 예약에서 발생하거나 이와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 귀하가 해당 예약에 지불한 총액을 초과하지 않습니다.

텍스트, 그래픽, 로고, 레이아웃 및 디자인 요소를 포함한 사이트의 모든 콘텐츠는 50 Pomodoros Incorporated가 소유하거나 라이선스를 보유하며 사전 서면 허가 없이 복사, 복제, 배포 또는 재사용할 수 없습니다.

당사는 때때로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지 상단의 “최종 업데이트” 날짜를 수정하여 반영됩니다. 변경 사항이 게시된 후에도 사이트를 계속 이용하면 개정된 약관에 동의하는 것입니다.

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